Анотація до роботи:

Лала О.М. Оцінка якості системи управління підприємствами швейної галузі. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 – економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). – Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, Донецьк, 2008.

Дисертаційна робота присвячена теоретичним, методичним і практичним питанням формування і реалізації оцінки якості системи управління підприємствами. У дисертації удосконалено понятійний апарат категорій, «якість управління», «процес контролінгу». Синтезовано групу показників, які характеризують якісне функціонування системи управління, та удосконалено методичний підхід до оцінки якості системи управління. Виділено систему показників, які впливають на якість системи управління підприємствами. Визначено ефективність від упровадження контролінгу до підвищення якості системи управління підприємствами на основі системного аналізу за рахунок виокремлення факторів, обмежень, принципів контролінгу та можливих сценаріїв розвитку подій. Запропоновано науково-практичні рекомендації реформування організаційної структури, які передбачають створення служби контролінгу, інтегрування у ключових центрах контролінгу сукупності функцій, що становлять цикл стратегічного середньострокового та оперативного управління підприємствами у ринкових умовах. Запропоновано методику діагностики та інструментарій оцінки рівня якості системи управління підприємством на основі виділення центрів відповідальності у функціональному розрізі, який надає об’єктивну інформацію про поточний стан справ та дозволяє виявити слабкі місця в системі управління підприємством.

У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо розробки науково-методичних основ оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі. Це дозволить оптимізувати результати діяльності підприємств та забезпечити підвищення рівня якості системи управління.

1. Дослідження існуючих теоретико-методичних підходів до визначення сутності якості системи управління дозволило розглянути це поняття як визначену властивість погодженої робочої структури, діючої на підприємстві, яка повинна включати в себе ефективні комплексні технічні й управлінські методи для забезпечення найбільш раціональним способом координованих дій людей, механізмів, а також генерації інформації, необхідної для ефективної діяльності підприємства. Принципова відмінність від існуючих трактувань полягає у виявленні можливостей забезпечення ефективного зростання рівня якості системи управління підприємством та найбільш повного використання його наявних ресурсів у майбутньому.

2. Дослідження концептуальних особливостей контролінгу дозволило дійти висновку, що він може сприяти забезпеченню гарантованого зростання якості системи управління, удосконаленню етапів процесу управління і може бути орієнтованим на перспективний розвиток підприємства, основною метою якого є забезпечення прибутковості підприємства та ефективного використання ресурсів. Упровадження контролінгу дозволить підприємствам виконати наступні завдання: координацію управлінської діяльності з метою досягнення цілей підприємства; інформаційну і консультаційну підтримку прийняття управлінських рішень; створення і забезпечення функціонування загальної інформаційної системи управління підприємством; забезпечення раціональності управлінського процесу; забезпечення мотивації персоналу щодо підвищення ефективності роботи підприємства.

3. Синтез групи показників оцінки якості системи управління на підприємствах швейної галузі дозволила виокремити найбільш суттєві, які характеризують якісне функціонування апарату управління та складаються з наступних складових елементів: продуктивність праці одного управлінського працівника; коефіцієнт оперативності діяльності апарату управління; коефіцієнт ефективності використання інформації; коефіцієнт надійності управління; коефіцієнт виконавської дисципліни; ефективність праці управлінського апарату підприємства; кадровий потенціал управління; інтелектуальний потенціал; рівень організаційного клімату. Практичне значення цього методичного підходу полягає у більш об’єктивній оцінці результатів діяльності підприємства з метою прийняття ефективних управлінських рішень.

4. Дослідження проблем адаптації та розвитку підприємств швейної галузі до ринкових умов господарювання дозволило розробити модель контролінгу, яка розповсюджується на аналіз даних про хід процесів, на прийняття, реалізацію і контроль виконання заходів з управління, в тому числі коригувальних та запобіжних дій, що стосуються підвищенню конкурентоспроможності підприємства, налагодженню внутрішньо-коопераційних зв’язків, удосконаленню нормативно-правової бази, підвищенню рівня якості управління підприємствами.

5. Удосконалено науково-методичний підхід до вибору альтернативного варіанту формування сценарію майбутнього (прогнозованого) рівня якості системи управління підприємствами, стосовно існуючих тенденцій їх розвитку, при умові впровадження контролінгу із застосуванням методу аналізу ієрархій. Принципова відмінність розроблених пропозицій базується на забезпеченні підтримки процесу прийняття рішень до вибору найбільш ефективного прогнозу результатів якості системи управління: С1 – статус-кво; С2 – якість системи управління підприємством покращується; С3 – якість системи управління підприємством погіршується.

6. Систематизовано актуальні напрямки удосконалення системи управління, з врахуванням результатів експертного опитування провідних спеціалістів підприємств швейної галузі. Принципова відмінність запропонованого підходу полягає у сприянні прийняття обґрунтованих управлінських рішень щодо їхнього ранжування за значимістю, та дозволяє орієнтувати систему управління підприємством на вирішення визначених проблем.

7. На основі розробленого методичного підходу до визначення прогнозованого рівня якості системи управління підприємствами, за умови впровадження контролінгу, інтегровано значення окремих сценаріїв розвитку подій для оцінки наслідків прийнятих при плануванні рішень щодо забезпечення якості системи управління. Упровадження його у практику дозволить покращити інтегральну оцінку в 1,45 разів.

8. Обґрунтовано науково-практичні рекомендації впровадження служби контролінгу на підприємствах швейної галузі, які дозволяють модернізувати організаційну та інформаційну структуру підприємства. Створення служби контролінгу, яка функціонує відокремлено від інших економічних служб, дозволяє оптимізувати рух інформаційних потоків між різними підрозділами підприємств і скоординувати дії виконавців по впровадженню системи контролінгу. Регламентне забезпечення функціонування служби контролінгу, розроблене дисертантом, внесло у роботу даної служби чітке визначення її функціональної спрямованості. Практична значимість реалізованого варіанта побудови відповідної організаційної структури полягає в можливості усіх відділів підприємства формувати інформацію, що є основою розробки альтернативних підходів до вирішення завдань як оперативного, так і стратегічного управління. Це дає змогу підвищити й оптимізувати результати роботи підприємства, його окремих підрозділів.

9. Розроблено методику діагностики та інструментарій (програма в середовищі Delphi) оцінки рівня якості системи управління на підприємствах швейної галузі за рахунок виділення та систематизації внутрішніх факторів негативного впливу. Запропонований інструментарій враховує специфіку підприємств швейної галузі, дає об’єктивну картину поточного стану підприємства і дозволяє забезпечити раннє виявлення ознак та визначення симптомів спаду якості системи управління підприємством, у зв’язку з чим чітко окреслюються ті недоліки, які слід ліквідувати.

Публікації автора:

Публікації у фахових виданнях

1. Лала О.М. Методологічні основи контролінгу в системі управління підприємством // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія «Економічні науки». – 2002. – № 1 (5). – С. 88-91.

2. Лала О.М. Значення впровадження системи контролінгу на підприємстві // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія «Економічні науки». – 2003. – № 1 (8). – С. 72-75.

3. Лала О.М. Контролінг як процес в управлінні // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія «Економічні науки». – 2004. – № 1 (11). – С. 88-91.

4. Лала О.М. Контролінг як складова системи якості на підприємстві // Регіональні перспективи. – 2004. – № 3-5 (40-42). – С. 96-98.

5. Лала О.М. Кваліметричний підхід до визначення системи якості управління // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 191: В 4 т. Том ІІ. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. – С. 574-580.

6. Лала О.М. Значення експрес-діагностики рівня якості системи управління для підприємств швейної галузі // Легка промисловість. – 2006. – № 1 (205). – С. 46-47.

7. Лала О.М. Підхід до оцінки якості управління на підприємствах // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія економічні науки. – Полтава, 2007. – № 3 (25). – С. 140-144.

Матеріали конференцій

8. Лала О.М. Концептуальні підходи до визначення сутності контролінгу на підприємстві // Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання: Праці четвертої міжнародної наукової конференції студентів та молодих вчених. – Донецьк, 2003. – Ч. 5. – С. 238-241.

9. Лала О.М. Значення впровадження системи контролінгу на підприємстві // Тиждень економіки ДНУ: Матеріали доповідей. Випуск 2. - Дніпропетровськ, 2003. – С. 32-33.

10. Лала О.М. Кваліметричний підхід до визначення системи якості управління // Економіка підприємства: проблеми теорії та практики: Матеріали ІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції. - Т. І. – Дніпропетровськ, 2004. – С. 57-58.

11. Лала О.М. Розгляд системи контролінгу на підприємстві у функціональному розрізі // Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть: Матеріали ІІІ Міжнародної науково-теоретичної конференції студентів, аспірантів та молодих вчених. – Тернопіль, 2005. – С. 192-193.

12. Лала О.М. Процесний підхід до визначення сутності контролінгу в системі управління // Проблеми забезпечення економічного розвитку підприємств: Матеріали всеукраїнської наукової конференції студентів і молодих науковців. – Донецьк, 2005. – Ч. 1. – С. 217-219.

13. Лала О.М. Контролінг як процес забезпечення якості системи управління на підприємстві // Науково-технічний розвиток: економіка, технології, управління: Матеріали IV Міжнародної конференції студентів, аспірантів і молодих вчених. – Київ, 2005. – С. 28-29.

14. Лала О.М. Експрес-діагностика рівня якості системи управління на підприємствах швейної галузі // Методологія та практика менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти: Матеріали ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої 45-й річниці Полтавського університету споживчої кооперації України. – 2006. – С.176-177.

Інші видання

15. Лала Е.Н. Рассмотрение системы контроллинга на предприятиях в функциональном разрезе // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребитель-ской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 6 ч. – Белгород: Кооперативное образование, 2004. – Ч. 4. – С. 265-274.