У дисертації наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо розробки теоретико-методичних положень, прикладних рекомендацій щодо формування і реалізації організаційно-економічного забезпечення підвищення якості менеджменту промислового підприємства. За результатами проведеного дослідження зроблено такі висновки: 1. Встановлено, що провідною тенденцією менеджменту і розвитку бізнесу є якість оскільки саме вона характеризує поєднання внутрішніх можливостей підприємства з конкурентними умовами зовнішнього середовища, яке вимагає від менеджерів чіткого розуміння сутності якості менеджменту. Обґрунтовано, що якість менеджменту інтегрує в собі внутрішню визначеність – сукупність власних характеристик менеджменту, яка найповніше розкривається з позицій системного підходу та зовнішню визначеність – ступінь відповідності цих характеристик встановленим вимогам, що орієнтують підприємство на ефективне функціонування та сталий розвиток. 2. Порівняльна характеристика підходів до оцінки якості менеджменту доводить, що за сучасних конкурентних умов особливо актуальною є комплексна діагностика структурної побудови та функціонування менеджменту промислового підприємства як динамічної відкритої системи. Забезпечення якості менеджменту промислового підприємства відбувається під впливом значної кількості чинників, які систематизовано з використанням діаграми Ісікави. Виявлено взаємозалежність чинників якості менеджменту, головними з яких є професіоналізм та ділові якості менеджерів, інформація та засоби управлінської праці, організаційна структура управління та стилі управління. Другорядними чинниками, які опосередковано впливають на якість менеджменту визначено системи стимулювання працівників підприємства, морально-психологічний клімат у колективі, рівень організації робочих місць управлінських працівників, рівень соціального забезпечення працівників підприємства. 3. З’ясовано, що динамічний характер якості менеджменту промислового підприємства зумовлений особливостями прямих та зворотних взаємозв’язків підсистем менеджменту: забезпечення, лінійної, функціональної та цільової. 4. Обґрунтовано і розроблено організаційно-економічний механізм забезпечення підвищення якості менеджменту, який вбудовано в систему менеджменту і є сукупністю принципів, методів, інструментів і важелів, використовуючи які менеджери підприємства впливають на властивості системи менеджменту. В основу формування зазначеного механізму покладено системний, процесний, ситуативний підходи, які забезпечують контрольну, аналітичну та регулюючу дії. 5. Дослідження свідчать, що формування якості менеджменту в Україні перебуває на стадії становлення і зумовлене нестачею фінансів на підприємствах. Така ситуація є одночасно причиною і наслідком недостатнього володіння менеджерами підприємств сучасними методами менеджменту, зокрема методами менеджменту якості, й свідчить про складнощі адаптації підприємств до мінливих умов зовнішнього середовища. Забезпечення якості менеджменту ускладнюється також відсутністю єдиного шляху запровадження ефективних систем менеджменту на основі міжнародних стандартів ISO 9000 в силу їх неконкретності. 6. Аналіз і узагальнення тенденцій розвитку підприємств легкої промисловості зазначає зниження обсягів виробництва, невпорядкованість сировинного забезпечення, що спричинило втрату ринків збуту продукції, обмежену платоспроможність підприємств галузі, складнощі з формуванням ефективного кадрового потенціалу. У зв’язку з цим основними вимогами до якості менеджменту підприємств легкої промисловості є: лідерство, професіоналізм, відповідальність та самостійність керівників; посилення виконавчої дисципліни на основі чіткого дотримання вимог законодавчих та нормативних документів, що регламентують здійснення всієї сукупності процесів на підприємстві; реалізація стимулів, спрямованих на забезпечення ефективності менеджменту. 7. Запропоновано класифікацію рівнів якості менеджменту, визначено економічну сутність показників-індикаторів якості менеджменту кожного рівня деталізації системи менеджменту. На цій основі розроблено систему показників якості менеджменту промислового підприємства, яка дозволяє визначити: ефективність використання ресурсів; зміни рівня якості керівного складу підрозділів підприємства; порівняльність результатів роботи підрозділів між собою; оптимальність щодо організації та виконання управлінських функцій; ступінь досяжності системи цілей підприємства; комплексну оцінку стану системи менеджменту підприємства. 8. Розроблено методичні й практичні рекомендації щодо проведення багаторівневої діагностики якості менеджменту, що передбачає використання запропонованого поетапного алгоритму визначення якості кожної складової та системи менеджменту в цілому на основі регламентації часу, місця, відповідальних осіб та технічних засобів оцінювання якості менеджменту. Запропоновано інформаційну систему діагностики якості менеджменту, що дозволило виявити невідповідності у системі менеджменту та реалізувати управлінські рішення, спрямовані на вдосконалення організаційної структури управління, документообігу, підвищення кваліфікації менеджерів підприємства всіх рівнів. 9. Визначено напрями розвитку організаційно-економічного забезпечення якості менеджменту підприємств легкої промисловості на основі формалізації взаємозалежностей між станом зовнішнього середовища та фактичними рівнями якості менеджменту. 10. Методичні рекомендації щодо організаційно-економічного забезпечення якості менеджменту на підприємствах легкої промисловості можуть використовуватись також в діяльності підприємств інших галузей промисловості. | 