Ніконорова Марина Анатоліївна. Формування психологічної готовності персоналу супермаркетів до профілактики організаційних конфліктів.- Дисертація канд. психол. наук: 19.00.10, Нац. акад. пед. наук України, Ін-т психології ім. Г. С. Костюка . - К., 2013.- 200 с.