Урсол Оксана Володимирівна. Формування культури професійного спілкування у майбутніх соціальних працівників засобами інтерактивних методів навчання.- Дисертація канд. пед. наук: 13.00.04, Нац. авіац. ун-т. - К., 2012.- 200 с. : рис., табл.